IT Service Level Manager

Solliciteer direct
Ben jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek zijn!

Wat ga je doen?

Als IT Service Level Manager speel je een cruciale rol in het handhaven van een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT-dienstverlening. Jij bent echt een verbinder tussen ons IT -Team en alle collega's die werkzaam zijn in het land. Jij bent de hele dag servicegericht, klantgericht en oplossingsgericht bezig. 
Je werkt nauw samen met andere IT-professionals en rapporteert aan de Director IT.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor; 

  • het monitoren en beheren van de prestaties van IT -systemen en- diensten;
  • analyseren van serviceniveaumetingen en het identificeren van kansen voor verbetering; 
  • identificeren van knelpunten en proactief voorstellen doen van verbeteringen;
  • opbouwen en onderhouden van externe relaties, interne stakeholders om tevredenheid van verschillende systemen te waarborgen. 
Er is genoeg te doen, voldoende dynamiek! Geen dag is hetzelfde!

Het Team

Samen met onze medewerkers kunnen we uitstekende service bieden en goede resultaten neerzetten. Daarom werken we bij Compass Group graag samen met getalenteerde mensen. Mensen die van elkaar verschillen en op die manier waardevol zijn voor de organisatie. En mensen die plezier beleven aan samenwerken. Omdat samenwerken dé manier van werken is bij Compass Group.

Wat bieden wij jou?

Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan en hier werk van maakt! Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:

  • een passend salaris varierend tussen de €2600,- en €4000,- bruto p/m, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar (obv 40 uur p/w). Je hebt de mogelijkheden de adv dagen deels te verkopen als je dat zou willen;
  • 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei;
  • de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Dit kan een kilometervergoeding zijn of een 100% vergoeding op basis van openbaar vervoer;
  • een pensioenregeling;
  • een laptop en mobiele telefoon (die je beide privé mag gebruiken);
  • thuiswerken; op basis van een 40-urige werkweek heb je de mogelijkheid om twee dagen thuis te werken.

Wie ben jij?

We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé collega die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:

  • een afgeronde MBO4 opleiding hebt en enkele jaren werkervaring in een (IT) gerelateerde functie; 
  • basiskennis hebt van IT-servicebeheerprocessen en -principes.
  • graag werkt in een omgeving waar je kan opbouwen en professionaliseren;
  • goede communicatieve vaardigheden hebt, zowel in Nederlands als in Engels;
  • teamspeler  bent met de capaciteit om zelfstandig te werken.
  • In staat om effectief te multitasken en prioriteiten te stellen.
  • een echte verbinder bent, proactief, service-en klantgericht bent. 

 

Over Ons

Compass Group is de grootste van de wereld in catering en ondersteunende diensten. In 45 landen leveren en ontwikkelen we originele en vernieuwende oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 500.000 collega’s. Elke minuut van de dag leveren we onze services aan letterlijk miljoenen mensen uit de hele wereld. Dat doen we met plezier en zo goed mogelijk.

In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega’s. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Smaakt deze vacature naar meer? Maak er werk van! Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Wil je meer informatie? Onze recruiters geven graag antwoord op al jouw vragen via [email protected].

Richard Lindeloo

Recruitment manager
0613697238Stuur een WhatsApp bericht

Schrijf je in en mis nooit meer een interessante vacature!