Wat ga je doen?
Een belangrijk onderdeel van het werk is het communiceren met de gebruikers en stakeholders, te anticiperen op problemen die zij kunnen ondervinden en het zo snel mogelijk oplossen van deze problemen wanneer deze zich voordoen.
Je bent wat dit betreft een bewaker van de juiste attitude naar de gebruikers en een coach voor het deployment team. Rollen- en rechteninrichting, beveiliging en documentatie hebben jouw specifieke aandacht. Je beoordeelt in overleg het nut en de noodzaak van de door SAP uitgegeven Security patches alsmede de opvolging van tickets richting de Group oplossingen en zorgt voor implementatie waar nodig is.
Daarnaast adviseer je proactief over grote aanpassingen die in de applicaties nodig zijn en ben je verantwoordelijk voor de vlekkeloze uitvoer van alle projecten, changes, updates en releases die binnen het team plaatsvinden en bewaakt de planning en voortgang. De kerntaken bestaan dus uit het aansturen van het team, projectmanagement, controle, onderhoud, architectuur, security en communicatie rondom applicatiebeheer. Je rapporteert aan de Benelux CTO.
Als Deployment Manager ben je belangrijk in ons team. Sterker nog, je bent onmisbaar omdat jij verantwoordelijk bent voor:
- het aansturen en coachen van het deployment team;
- change, incident en problem management (conform ITIL);
- gestructureerd samenwerken met de afdeling infrabeheer en workplace management;
- beheren, onderhouden, inrichten, beveiligen en bewaken van diverse applicaties, o.a. verschillende Saas oplossingen, en een ERP, alsmede de onderliggende processen;
- het proactief signaleren en uitwerken van verbetervoorstellen;
- inrichten release en deployment management en test procedures, om te zorgen dat nieuwe opleveringen voldoen aan de gestelde specificaties en op een gecontroleerde wijze in productie worden genomen;
- het doorvoeren van updates, het inrichten en testen van nieuwe functionaliteiten;
- opstellen van functionele en technische documentatie;
- communiceren met gebruikers over functionaliteiten, prestaties, incidenten, storingen, wensen;
- het geven van gebruikersondersteuning en het verhelpen van incidenten en storingen;
- leidinggeven aan (internationale) projecten omtrent nieuwe applicaties, nieuwe functionaliteiten en wijzigingen;
- uitvoeren van alle voorkomende ICT-werkzaamheden binnen de afdeling ter ondersteuning van het team en de kwaliteit van de geleverde ICT-diensten.
Het Team
Wat bieden wij jou?
Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan. En hier werk van maakt. Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:
- een salaris dat past bij wat je doet en de ervaring die je hebt.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen. Op basis van een 40-urige werkweek en per jaar.
- 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei.
- de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Hiervoor kijken we samen naar de afspraken die er zijn.
- een bonusregeling.
- een pensioenregeling.
- korting op diverse verzekeringen. Denk aan korting op jouw inboedelverzekering, op een collectieve ziektekostenverzekering (Menzis) of op een autoverzekering (AON).
Wie ben jij?
We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé Deployment Manager die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:
- beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
- een relevante opleiding hebt afgerond (bijv. IT met bedrijfskundige aanvulling, of een bedrijfskundige opleiding met werkervaring in de IT);
- ervaring hebt met SAP en bij voorkeur ook met POS systemen;
- kennis hebt van/ervaring met ITIL en Prince2;
- ervaring hebt met het aansturen van een IT team;
- ervaring hebt met het opzetten van jaarlijkse budgetten voor IT.
Over Ons
In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega’s. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.