Wat ga je doen?
Je gaat er in deze functie voor zorgen dat we onze locaties verder gaan ontwikkelen; van traditionele cateringconcepten naar outlets waar onze gasten verrast worden. Wij gaan als organisatie voor de hoogst haalbare resultaten en een maximale kwaliteit. Creativiteit en originaliteit worden daarbij niet geschuwd, zodat we onderscheidend zijn en blijven. Een uitgelezen kans voor een ondernemende people manager om de resultaten te halen en mee te bouwen aan de innovatieactiviteiten binnen ons bedrijf! Je belangrijkste doelen zijn het verhogen van de omzet, efficiency en marge en een hogere retentie.
Als Account & Hospitality Manager zorg je er samen met jouw team voor dat de resultaten gehaald worden en onze locaties blijven innoveren op het gebied van eten & drinken en gastvrijheid. Hierbij verlies je de processen niet uit het oog. Je denkt vanuit de gast en weet jouw team mee te nemen in veranderingen die op termijn leiden tot een hoger rendement en een verhoogde gasttevredenheid. Met jouw ondernemende geest en commerciële creativiteit heb je het vermogen om de groeidoelstellingen van de organisatie te behalen. Je bent een echte ondernemer en weet je team te coachen, ontwikkelen en motiveren om de juiste focus op de gasten te behouden. Je bent verantwoordelijk voor:
- het onderhouden van intensief contact met de opdrachtgevers en creatief inspelen op de wensen. Je geeft op basis van partnership de samenwerking verdere inhoud en focust op een langdurige relatie.
- het coachen, ontwikkelen en motiveren van de vestigingsmanagers en medewerkers zodat de resultaten gehaald worden op alle gebieden van KPI’s tot aan de financiële doelstellingen.
- een excellente dienstverlening voor onze gasten en opdrachtgevers. Je weet onze medewerkers en managers op een inspirerende en uitnodigende manier hierin mee te nemen.
- het initiatief nemen om nieuwe formules en concepten op je locaties te implementeren en de performance van de geïmplementeerde formules te monitoren. Je initieert acties ter bijsturing waar nodig en weet verbeterpunten in overleg met je team succesvol door te voeren.
Het Team
Wat bieden we jou?
Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan. En hier werk van maakt. Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:
- een salaris dat past bij wat je doet en de ervaring die je hebt.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen. Op basis van een 40-urige werkweek en per jaar.
- 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei.
- een leaseauto.
- een bonusregeling.
- een pensioenregeling.
- korting op diverse verzekeringen. Denk aan korting op jouw inboedelverzekering, op een collectieve ziektekostenverzekering (Menzis) of op een autoverzekering (AON).
Wie ben jij?
We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé collega die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:
- ambitieus bent. Je zou op termijn door willen groeien naar een senior functie (MT) binnen onze operationele afdeling en wilt daar de ruimte en begeleiding in krijgen.
- een commerciële instelling hebt.
- analytisch sterk bent.
- een passie hebt voor dienstverlening.
- een ondernemende geest hebt. Je weet veranderingen door te voeren aan gaat uitdagingen niet uit de weg.
- een afgeronde HBO- of WO-opleiding hebt, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
- kennis en ervaring hebt van de Food, Hospitality of Facilitaire dienstverlening. Je beschikt over voldoende operationeel inzicht en ervaring om te bepalen of de uitgevoerde werkzaamheden op een logische wijze verlopen.
- ervaring hebt in het omgaan met diverse soorten opdrachtgevers.
- de Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift.
Over Ons
In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega’s. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.
